Business Places

Как общаться с людьми? если вы продавец, или просто человек!

1. Выясните, кто раздражает вас и почему. Почему тот или иной человек вам не нравится? Если это то, что человек не в силах изменить (цвет кожи, инвалидность, пол и т.д.), тогда ищите способ разобраться в себе и своих проблемах восприятия. Если вам не нравятся личностные качества человека, тогда сведите общение с ним к минимуму. 

2. Уважайте себя и других. Без исключения. Помните, что все мы, прежде всего, являемся людьми. Если вы не уважаете себя, как вы сможете уважать других? Кстати уважение не означает беспрекословное принятие и одобрение выбора и поступков другого человека. 

3. Все люди ценны и важны. Мы не можем считать себя пупом Земли. Все люди равноценны и заслуживают внимания. Каждый человек уникален. Не увлекайтесь чувством собственной исключительности. Кстати, вы вполне можете считать, что кто-то более важен лично в вашей жизни, а кто-то менее важен. Но это относится только к вам, а не к людям вообще. 

4. Проявляйте интерес. Задавайте людям вопросы. Спрашивайте, как их дела и чем они занимаются, однако не перестарайтесь, чтобы не выглядеть слишком любопытным. Будьте искренним и проявляйте просто человеческую заинтересованность. 

5. Не сплетничайте и не распространяйте слухи. Не слушайте сплетни о других людях и сами не говорите ни о чём за их спинами. Не беспокойтесь о том, что говорят о вас – пусть ваши действия и поступки говорят сами за себя. 

6. Умейте воспринимать критику. Воспринимайте её со спокойствием и даже с благодарностью. Даже в тех редких случаях, когда вас злонамеренно критикуют, задумайтесь над этим. Есть ли хоть толика правды в том, что говорят о вас? Можете ли вы это изменить? Хотите ли вы это изменить? Посмотрите на критику как на возможность расти, развиваться и познавать себя. 

7. Не воспринимайте многие вещи слишком личностно. Мы болезненно воспринимаем чужие суждения и комментарии, хотя зачастую они не имеют к нам никакого отношения. Вполне возможно, что человек имел в виду совершенно другое. 

8. Помогайте другим. По мере возможности всегда предлагайте свою помощь и поддержку. Доброе слово приятно всем. Если кто-то просит вашей помощи, помогите или направьте к более компетентным людям. В крайнем случае, сумейте объяснить, почему вы не в силах помочь лично. Умейте спрашивать, нужна ли людям ваша помощь и поддержка. Помните о том, что неприятные ситуации и ошибки в жизни неизбежны. 

9. Мыслите позитивно. Общайтесь позитивно. Сосредотачивайтесь на положительных вещах и темах. Приятное общение лучше негативных и депрессивных разговоров. 

10. Улыбайтесь. Старая поговорка гласит о том, что если вы будете улыбаться несколько часов с момента пробуждения, вы будете улыбаться весь день. Даже если вы не в самом наилучшем настроении и не настроены на общение, всё равно улыбайтесь. Улыбка способна творить чудеса.

2015-02-03



← Все новости